Industrii
Agentul vocal AI, pe meseria ta
Fiecare sector are apelurile lui: confirmări, programări, întrebări repetitive, dosare. Alege industria și vezi ce preia agentul, ce scenarii se potrivesc și ce rămâne la oameni.
Alege sectorul tău
Fiecare pagină descrie problema sectorului, apelurile tipice, o zi de lucru cu agentul și limitele lui. Scenariile propriu-zise le găsești în lista de scenarii.
Comerț online
Confirmă comenzile cu plata la livrare înainte să plece coletul, reduce abandonul la telefon și scrie rezultatul în ERP. Pentru magazine online.
Clinici medicale
Recepție telefonică non-stop pentru clinici: răspunde la apeluri, face programări din calendar, trimite confirmări și reamintiri. Prudent cu datele.
Imobiliare
Răspunde la lead-urile care sună, află ce caută omul, bugetul și când poate, programează vizionarea și lasă agentului imobiliar un rezumat.
Call center
Agentul preia campaniile repetitive de confirmări, reamintiri și sondaje, cu cadență, ferestre orare și rapoarte. Cazurile grele rămân la oameni.
Recuperări și despăgubiri
Sună clienții cu documente lipsă, explică ce trebuie trimis, trimite lista pe WhatsApp și email și scrie nota în CRM, în mai multe limbi.
Turism și pensiuni
Preia telefoanele de rezervări și întrebările repetitive despre check-in, parcare și animale, în mai multe limbi, inclusiv când ești ocupat în sezon.
Service auto
Programări la service, reamintiri și răspunsuri la întrebări simple, fără să lași mașina din mână pentru telefon. Ofertarea rămâne la mecanic.
Cum alegi scenariile potrivite pentru sectorul tău
Agentul nu e un produs separat pentru fiecare industrie. Este același agent vocal, cu scenarii diferite. De aceea alegerea se face în trei pași simpli.
- Pornește de la apelul care îți consumă cel mai mult timp. Dacă sunt apeluri pe care le primești (programări, întrebări, rezervări), cauți un scenariu de apeluri primite. Dacă sunt apeluri pe care trebuie să le dai tu (confirmări, documente lipsă, sondaje), cauți un scenariu de apeluri efectuate.
- Vezi ce trebuie să se întâmple după apel. O confirmare se scrie în ERP, o programare intră în calendar, o listă de documente pleacă pe WhatsApp și pe email. Asta stabilește ce conexiuni îți trebuie, iar integrările sunt explicate separat.
- Hotărăște ce rămâne la oameni. Agentul preia partea repetitivă. Cazurile delicate, negocierile și deciziile rămân la colegii tăi. Fiecare pagină de industrie are o listă clară cu ce rămâne la oameni.
Majoritatea firmelor pornesc cu un singur scenariu, îl ascultă în apeluri reale și abia apoi adaugă altul. Ghidul checklist de lansare te ajută să faci primul pas fără surprize.
Industriile pe scurt
Ce apeluri apar de obicei în fiecare sector și ce scenarii se potrivesc.
| Criteriu | Apeluri primite | Apeluri efectuate | Scenarii potrivite | Pagina industriei | |
|---|---|---|---|---|---|
| Comerț online | Întrebări despre comandă și livrare | Confirmarea comenzilor cu plata la livrare | Confirmare ramburs, feedback | Vezi industria | |
| Clinici medicale | Programări și informații de recepție | Reamintiri și confirmări de programare | Programări clinică, recepție 24/7 | Vezi industria | |
| Imobiliare | Lead-uri care întreabă despre o proprietate | Reluarea lead-urilor care nu au răspuns | Recepție 24/7, follow-up | Vezi industria | Vezi pagina |
| Call center | Volum repetitiv în vârf de campanie | Campanii de confirmări, reamintiri, sondaje | Sondaje, follow-up | Vezi industria | Vezi pagina |
| Recuperări și despăgubiri | Clienți care sună pentru starea dosarului | Apeluri pentru documente lipsă | Recuperare documente, follow-up | Vezi industria | Vezi pagina |
| Turism și pensiuni | Rezervări și întrebări repetitive | Reamintiri înainte de sosire | Rezervări pensiune, recepție 24/7 | Vezi industria | |
| Service auto | Programări la service | Reamintiri de programare | Programări service auto, follow-up | Vezi industria | Vezi pagina |
Întrebări frecvente
Trebuie să aleg o industrie când mă înregistrez?
În wizardul de configurare alegi industria și scenariile, dar nu te blochezi. Poți porni cu un scenariu și adăuga altele ulterior, iar prețurile sunt aceleași indiferent de sector.
Pot combina scenarii din industrii diferite?
Da. Același agent poate, de exemplu, să răspundă la apelurile primite și să facă follow-up după apel. Fiecare scenariu are instrucțiunile lui.
Ce fac dacă industria mea nu are pagină?
Scrie-ne pe contact ce apeluri ai. Dacă se pot descrie în pași, de regulă se pot construi.
Mai multe
Continuă cu
Scenarii de apel
Vezi cum e construit un scenariu de apel AgentVocal AI: scop, dialog, reguli, rezultat și mesaj după apel. Apeluri primite și efectuate, în română.
Cum funcționează
De la înregistrare la primul apel de test și la munca de zi cu zi. Vezi ce face agentul într-un apel, cum reîncearcă și ce găsești în portal.
Prețuri
Prețuri publice pe minut convorbit: 0,195 € în România, mai puțin pe volume mari. Apelurile nepreluate sunt gratuite. Vezi ce include și ce nu.
Ascultă-l, apoi hotărăște.
Înregistrează-te, vezi costul estimat în formular și testează agentul pe telefonul tău înainte să sune pe oricine.