Industrie · Imobiliare
Agent vocal AI pentru agenții imobiliare
Cine sună pentru un apartament vrea un răspuns acum. Agentul vocal răspunde la lead-uri, află ce caută omul, programează vizionarea și lasă agentului imobiliar un rezumat. Nu există un scenariu dedicat imobiliar: e construit pe modulul de programări.
Actualizat la 2 octombrie 2026
Cum nu mai pierzi lead-urile care sună?
Anunțul e pus, telefonul sună, iar agentul imobiliar e la o vizionare. Apelul rămâne fără răspuns, iar omul sună la următorul anunț. Lead-ul care așteaptă se răcește.
Agentul vocal răspunde în locul tău, la orice oră. Află ce caută persoana, ce buget are și când poate vedea proprietatea, apoi programează vizionarea. Colegul tău primește un rezumat clar și revine cu un om pregătit.
Să fim cinstiți: nu avem azi un scenariu gata făcut pentru imobiliare, ca în cazul clinicilor sau al comerțului online. Construim peste două module existente: apeluri primite cu bază de cunoștințe și programări. Pornim de la recepție apeluri 24/7 și adaptăm întrebările pentru sectorul tău.
Apelurile unei agenții imobiliare
Lead-ul care sună
Întreabă despre un anunț. Agentul răspunde din fișele proprietăților pe care i le-ai dat în baza de cunoștințe.
Calificarea
Ce caută (cumpărare sau închiriere, zonă, camere), ce buget are și când se poate muta.
Vizionarea
Oferă 2-3 intervale libere din calendar și programează, apoi trimite confirmarea. Mecanismul e cel din programări, adaptat.
Rezumat pentru agent
După fiecare apel ai în portal rezumatul, înregistrarea și transcriptul, ca agentul să știe ce a spus omul.
Lead-ul fără răspuns
Dacă ai o listă de persoane de contactat, agentul revine la orele stabilite. Vezi follow-up după apel.
Apeluri după program
Seara și în weekend, când mulți oameni se uită la anunțuri, răspunde cineva.
O zi de lucru cu agentul
-
Pregătirea
Încarci fișele proprietăților: preț, suprafață, zonă, condiții, ce include chiria. Agentul răspunde doar din ele.
-
Apelul
Se prezintă ca asistent virtual al agenției, anunță că apelul e înregistrat și află ce caută persoana.
-
Calificarea
Pune câteva întrebări simple: ce, unde, buget, când. Nu insistă dacă omul nu vrea să spună.
-
Programarea
Oferă intervale libere în calendarul agentului imobiliar și trimite confirmarea.
-
Predarea
Rezumatul ajunge în portal. Agentul imobiliar îl citește înainte de vizionare și duce conversația mai departe.
Agent vocal, agent imobiliar sau call center extern?
Comparația e despre primul contact telefonic, nu despre vânzare.
| Criteriu | Agent vocal AI | Agent imobiliar | Call center extern |
|---|---|---|---|
| Răspuns la prima oră | Imediat, oricând | Când e liber | În programul contractat |
| Detalii despre proprietate | Doar cele din fișe | Cunoaște și ce nu e scris | Doar ce i s-a predat |
| Negociere și relație | Nu face | Face | De obicei nu |
Ce rămâne la oameni
- Negocierea prețului și a condițiilor
- Vizionarea propriu-zisă și relația cu clientul
- Aspectele juridice: acte, ipotecă, contracte
- Întrebările la care fișa nu răspunde
Ce nu face agentul
- Nu inventează detalii despre proprietate
- Nu promite prețuri sau reduceri
- Nu oferă consultanță juridică sau financiară
Întrebări frecvente
Există un scenariu dedicat imobiliarelor?
Nu încă. Folosim modulul de programări și baza de cunoștințe, iar scenariul se adaptează la agenția ta. Pornește de la recepție apeluri 24/7.
De unde știe agentul detaliile unei proprietăți?
Din documentele pe care i le dai: fișe, liste de prețuri, condiții. Ce nu e scris acolo nu poate spune, iar în acest caz notează întrebarea pentru un coleg. Vezi cum pregătești baza de cunoștințe.
Poate suna lead-urile venite dintr-un formular?
Da, dacă le ai într-o listă de contacte, cu temeiul legal necesar pentru a fi contactate. Agentul sună la orele stabilite și respectă cererile de a nu mai fi sunat.
Cine programează vizionarea?
Agentul, în calendarul agentului imobiliar, iar persoana primește confirmarea.
Vorbește și cu clienți străini?
Da, vezi limbile disponibile.
Mai multe
Continuă cu
Recepție apeluri 24/7
Agentul vocal AI răspunde la telefon și după program, caută în baza de cunoștințe, notează mesajul, programează și trimite rezumatul. Nu inventează.
Follow-up după apel
După fiecare apel, agentul vocal AI trimite SMS, WhatsApp sau email: confirmare, listă de documente, link de plată, rezumat. Tarife și reguli explicate.
Turism și pensiuni
Preia telefoanele de rezervări și întrebările repetitive despre check-in, parcare și animale, în mai multe limbi, inclusiv când ești ocupat în sezon.
Ascultă-l, apoi hotărăște.
Înregistrează-te, vezi costul estimat în formular și testează agentul pe telefonul tău înainte să sune pe oricine.