# AgentVocal AI

> AgentVocal AI creează agenți vocali AI care sună și răspund la telefon în numele firmei tale: confirmă comenzi cu ramburs, fac programări, recuperează documente pentru dosare, preiau apeluri 24/7. Vorbesc română și încă 83 de limbi, răspund în sub o secundă și scriu rezultatul în CRM, ERP sau calendarul tău. Plătești minutele vorbite; apelurile la care nu răspunde nimeni nu se taxează.
> AgentVocal AI este un brand al CyberSkill S.R.L. (CIF RO33007390, Reg. Com. J23/5758/2021, Str. Nerva Traian nr. 27-33, sc. B, et. 1, ap. 6, Sector 3, București).

Contact: contact@agentvocalai.ro · +40 723 444 825 · WhatsApp https://wa.me/40723444825
Varianta extinsă, cu textul paginilor: https://agentvocalai.ro/llms-full.txt

## Pagini publice

- [Prima pagină](https://agentvocalai.ro/): Agenți vocali AI care sună și răspund pentru firma ta, în română și încă 83 de limbi: confirmă comenzi, fac programări, recuperează documente. 24/7.
- [Cum funcționează](https://agentvocalai.ro/cum-functioneaza/): De la înregistrare la primul apel de test și la munca de zi cu zi. Vezi ce face agentul într-un apel, cum reîncearcă și ce găsești în portal.
- [Ascultă-l](https://agentvocalai.ro/demo/): Trei apeluri de demonstrație cu firme fictive: confirmare de comandă, programare la clinică și documente pentru dosar. Apasă play și urmărește transcriptul.
- [Prețuri](https://agentvocalai.ro/preturi/): Prețuri publice pe minut convorbit: 0,195 € în România, mai puțin pe volume mari. Apelurile nepreluate sunt gratuite. Vezi ce include și ce nu.
- [Securitate și GDPR](https://agentvocalai.ro/securitate/): Cum protejăm datele apelurilor: roluri GDPR clare, găzduire în România, 2FA, jurnal de audit, drepturile persoanelor și ce nu declarăm.
- [Integrări](https://agentvocalai.ro/integrari/): Cum se leagă agentul vocal AI de CRM, ERP prin API, calendar, WhatsApp, SMS și email: ce citește înainte de apel și ce scrie după, pas cu pas.
- [Limbi](https://agentvocalai.ro/limbi/): Agent vocal AI care vorbește 84 de limbi, cu româna ca limbă nativă. Vezi limbile folosite azi în apeluri reale, cum alegi limba și ce costă una nouă.
- [Întrebări frecvente](https://agentvocalai.ro/intrebari-frecvente/): Răspunsuri sincere despre agentul vocal AI: limbi, integrări, prețuri, facturare, GDPR și pornire. Ce poate face, ce nu și cum îl testezi.

## Scenarii de apel

- [Confirmare comenzi cu ramburs](https://agentvocalai.ro/scenarii/confirmare-comenzi-ramburs/): Agentul sună clientul, confirmă adresa, produsele și suma, apoi scrie rezultatul în ERP. Reîncearcă la ore stabilite; apelurile fără răspuns nu se taxează.
- [Comenzi florărie](https://agentvocalai.ro/scenarii/comenzi-florarie/): Agentul vocal AI răspunde la telefon pentru florărie: preia ocazia, bugetul, adresa și mesajul cardului, propune un adaos și trimite linkul de plată.
- [Programări clinică](https://agentvocalai.ro/scenarii/programari-clinica/): Agentul răspunde pacienților, propune 2-3 sloturi din calendarul clinicii, confirmă prin SMS sau WhatsApp și reamintește vizita. Fără sfaturi medicale.
- [Recuperare documente dosar](https://agentvocalai.ro/scenarii/recuperare-documente-dosar/): Agentul sună clienții cu dosare incomplete, explică ce documente lipsesc, trimite lista pe WhatsApp și email și scrie nota în CRM, cu reapelare programată.
- [Recepție apeluri 24/7](https://agentvocalai.ro/scenarii/receptie-apeluri-24-7/): Agentul vocal AI răspunde la telefon și după program, caută în baza de cunoștințe, notează mesajul, programează și trimite rezumatul. Nu inventează.
- [Scenarii de apel](https://agentvocalai.ro/scenarii/): Vezi cum e construit un scenariu de apel AgentVocal AI: scop, dialog, reguli, rezultat și mesaj după apel. Apeluri primite și efectuate, în română.
- [Rezervări pensiune](https://agentvocalai.ro/scenarii/rezervari-pensiune/): Agentul vocal AI preia apelurile pentru cazare, verifică disponibilitatea, notează rezervarea în calendar și trimite confirmarea pe WhatsApp sau email.
- [Programări service auto](https://agentvocalai.ro/scenarii/programari-service-auto/): Agentul vocal AI preia apelurile din service, notează problema și mașina, propune un loc liber din calendar și trimite reamintirea. Nu diagnostichează.
- [Sondaje și feedback telefonic](https://agentvocalai.ro/scenarii/sondaje-feedback-telefonic/): Agentul vocal AI sună clienții după livrare sau serviciu, pune întrebări scurte, înregistrează răspunsurile și le pune în rapoarte, în orele permise.
- [Follow-up după apel](https://agentvocalai.ro/scenarii/follow-up-dupa-apel/): După fiecare apel, agentul vocal AI trimite SMS, WhatsApp sau email: confirmare, listă de documente, link de plată, rezumat. Tarife și reguli explicate.

## Industrii

- [Comerț online](https://agentvocalai.ro/industrii/comert-online/): Confirmă comenzile cu plata la livrare înainte să plece coletul, reduce abandonul la telefon și scrie rezultatul în ERP. Pentru magazine online.
- [Clinici medicale](https://agentvocalai.ro/industrii/clinici-medicale/): Recepție telefonică non-stop pentru clinici: răspunde la apeluri, face programări din calendar, trimite confirmări și reamintiri. Prudent cu datele.
- [Imobiliare](https://agentvocalai.ro/industrii/imobiliare/): Răspunde la lead-urile care sună, află ce caută omul, bugetul și când poate, programează vizionarea și lasă agentului imobiliar un rezumat.
- [Call center](https://agentvocalai.ro/industrii/call-center/): Agentul preia campaniile repetitive de confirmări, reamintiri și sondaje, cu cadență, ferestre orare și rapoarte. Cazurile grele rămân la oameni.
- [Recuperări și despăgubiri](https://agentvocalai.ro/industrii/recuperari-despagubiri/): Sună clienții cu documente lipsă, explică ce trebuie trimis, trimite lista pe WhatsApp și email și scrie nota în CRM, în mai multe limbi.
- [Turism și pensiuni](https://agentvocalai.ro/industrii/turism-pensiuni/): Preia telefoanele de rezervări și întrebările repetitive despre check-in, parcare și animale, în mai multe limbi, inclusiv când ești ocupat în sezon.
- [Service auto](https://agentvocalai.ro/industrii/service-auto/): Programări la service, reamintiri și răspunsuri la întrebări simple, fără să lași mașina din mână pentru telefon. Ofertarea rămâne la mecanic.
- [Industrii](https://agentvocalai.ro/industrii/): Vezi cum folosesc agenții vocali AI comerțul online, clinicile, imobiliarele, call center-ele, recuperările, turismul și service-urile auto.

## Ghiduri

- [Ce este un agent vocal AI și cum funcționează](https://agentvocalai.ro/ghiduri/ce-este-un-agent-vocal-ai/): Un agent vocal AI sună și răspunde la telefon în locul tău, înțelege ce spune omul și duce conversația până la capăt. Ce poate, ce nu și cum alegi.
- [Agent vocal AI sau call center: cum alegi corect](https://agentvocalai.ro/ghiduri/agent-vocal-ai-vs-call-center/): Comparație onestă între agent vocal AI, call center propriu, call center extern și recepție: când câștigă fiecare și cum le combini într-un model hibrid.
- [Cum reduci refuzurile la ramburs: ghid pentru magazine](https://agentvocalai.ro/ghiduri/cum-reduci-refuzurile-la-ramburs/): De ce se refuză coletele cu plata la livrare și ce poți face concret: confirmare telefonică, verificarea datelor, ferestre orare, reîncercări și măsurare.
- [Cât costă un agent vocal AI în 2026](https://agentvocalai.ro/ghiduri/cat-costa-un-agent-vocal-ai/): Modelele de preț pentru agenți vocali AI explicate simplu: pe minut, abonament, pe apel. Cum calculezi costul unui apel și ce costuri ascunse verifici.
- [Apeluri înregistrate și GDPR: ghid practic pentru firme](https://agentvocalai.ro/ghiduri/apeluri-inregistrate-si-gdpr/): Cum folosești legal înregistrarea apelurilor făcute de un agent vocal AI: informare, temei, roluri, retenție, drepturi și o listă de verificare.
- [Cum pregătești baza de cunoștințe a unui agent vocal](https://agentvocalai.ro/ghiduri/cum-pregatesti-baza-de-cunostinte/): Ce documente îi dai agentului vocal, cum le scrii pentru voce, ce lași pe dinafară și cum testezi și actualizezi baza de cunoștințe.
- [Ghiduri](https://agentvocalai.ro/ghiduri/): Ghiduri scrise de echipa AgentVocal AI despre agenți vocali: costuri, GDPR, baza de cunoștințe, măsurare și lansare, explicate simplu și onest.
- [Cum măsori un agent vocal AI: indicatori și revizuire](https://agentvocalai.ro/ghiduri/cum-masori-un-agent-vocal/): Ce indicatori urmărești la un agent vocal AI, cum asculți un eșantion de apeluri și cum îți stabilești singur pragurile de succes.
- [Checklist de lansare a unui agent vocal AI, pe pași](https://agentvocalai.ro/ghiduri/checklist-lansare-agent-vocal/): Lista de verificare înainte de lansare: scop, scenariu, voce, date, GDPR, program, apel de test, pilot și plan de escaladare, pas cu pas.

## Companie

- [Despre noi](https://agentvocalai.ro/despre/): AgentVocal AI este un brand CyberSkill S.R.L., construit în România și folosit deja de peste 80 de clienți. Cum lucrăm, ce promitem și ce nu.
- [Contact](https://agentvocalai.ro/contact/): Scrie-ne, sună-ne sau lasă-ne un mesaj pe WhatsApp despre agenții vocali AI AgentVocal: contact@agentvocalai.ro, +40 723 444 825.
- [Harta site-ului](https://agentvocalai.ro/sitemap.html): Toate paginile publice AgentVocal AI într-un singur loc: produs, scenarii, industrii, ghiduri, companie și documente legale.

## Documente legale

- [Acord de prelucrare a datelor cu caracter personal (DPA)](https://agentvocalai.ro/dpa/): Acordul încheiat potrivit art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 între Clientul serviciului AgentVocal AI, în calitate de operator, și CyberSkill S.R.L., în calitate de persoană împuternicită.
- [Politica de confidențialitate](https://agentvocalai.ro/politica-de-confidentialitate/): Cum prelucrează CyberSkill S.R.L. datele cu caracter personal pe site-ul agentvocalai.ro și în serviciul AgentVocal AI, potrivit GDPR.
- [Politica de cookie-uri](https://agentvocalai.ro/politica-de-cookie-uri/): Ce cookie-uri folosesc site-ul agentvocalai.ro și platforma AgentVocal AI, de ce și cum le poți controla.
- [Termeni și condiții](https://agentvocalai.ro/termeni-si-conditii/): Condițiile de utilizare a site-ului agentvocalai.ro și a serviciului AgentVocal AI, oferit de CyberSkill S.R.L. firmelor și profesioniștilor.

## English

- [Home](https://agentvocalai.ro/en/): AI voice agents that call and answer for your business in 84 languages: order confirmations, bookings, document recovery. 24/7, replies in under 1s.
- [How it works](https://agentvocalai.ro/en/how-it-works/): From sign-up to your first test call and daily operation. See what the agent does on a call, how it retries and what you can check in the portal.
- [Cash-on-delivery order confirmation](https://agentvocalai.ro/en/scenarios/order-confirmation-cash-on-delivery/): The agent calls the customer, confirms address, products and amount, then writes the result to your ERP. It retries at set times; unanswered calls are free.
- [Call scenarios](https://agentvocalai.ro/en/scenarios/): See how an AgentVocal AI call scenario is built: goal, dialogue, rules, outcome and after-call message. Inbound and outbound calls, in Romanian and more.
- [Listen](https://agentvocalai.ro/en/demo/): Three demo calls with fictional companies: an order confirmation, a clinic appointment and documents for a case file. Press play and follow the transcript.
- [Pricing](https://agentvocalai.ro/en/pricing/): Public per-minute pricing: €0.195 in Romania, less at higher volumes. Calls nobody answers are free. See what is included and what is not.
- [Security and GDPR](https://agentvocalai.ro/en/security/): How we protect call data: clear GDPR roles, hosting in Romania, two-step verification, an audit log, data subject rights and what we do not claim.
- [Integrations](https://agentvocalai.ro/en/integrations/): How the AI voice agent connects to your CRM, ERP via API, calendar, WhatsApp, SMS and email: what it reads before a call and what it writes after.
- [Languages](https://agentvocalai.ro/en/languages/): AI voice agent in 84 languages, with native Romanian. See the languages used in live calls today, how to choose one and what an extra language costs.
- [FAQ](https://agentvocalai.ro/en/faq/): Honest answers about the AI voice agent: languages, integrations, pricing, billing, GDPR and getting started. What it can do, what it cannot, how to test it.
- [About us](https://agentvocalai.ro/en/about/): AgentVocal AI is a CyberSkill S.R.L. brand, built in Romania and already used by over 80 customers. How we work, what we promise and what we do not.
- [Contact](https://agentvocalai.ro/en/contact/): Write to us, call us or message us on WhatsApp about AgentVocal AI voice agents: contact@agentvocalai.ro, +40 723 444 825.

## Cont

- [Înregistrare](https://agentvocal.premiumsoft.ro/inregistrare): creezi contul, vezi costul estimat și primești ghidul în 9 pași până la primul apel de test.
- [Autentificare](https://agentvocal.premiumsoft.ro/login): intri în contul tău.

## Ce nu e public

Aplicația AgentVocal AI (contul clientului, listele de contacte, apelurile, înregistrările, transcrierile, facturile) rulează pe agentvocal.premiumsoft.ro, cere autentificare și conține date ale clienților noștri și ale persoanelor sunate. Nu se indexează, nu se citează și nu se folosesc la antrenarea modelelor.
Politica completă pentru sisteme automate: https://agentvocalai.ro/ai.txt